FAQ
(Frequently Asked Questions)
Mengapa tidak menyediakan pemesanan langsung melalui website?
Kami memilih untuk tidak menyediakan pemesanan langsung melalui website karena biaya yang terkait dengan regulasi dan pemeliharaan sistem pihak ketiga dapat membuat harga menjadi lebih mahal. Sebagai alternatif, kami menawarkan pemesanan melalui online shop atau platform lain yang telah kami sesuaikan untuk memberikan harga yang lebih kompetitif dan proses pemesanan yang lebih efisien bagi pelanggan.
Bagaimana cara memesan produk kami?
Anda dapat memesan produk kami melalui dua metode utama:
Online Shop: Kunjungi toko online kami dan ikuti prosedur pemesanan yang telah diatur. Proses ini cepat dan mudah, memungkinkan Anda untuk memilih produk, menambahkan ke keranjang, dan menyelesaikan pembayaran dengan beberapa klik.
WhatsApp: Jika Anda memilih untuk memesan melalui WhatsApp, Anda akan terhubung langsung dengan admin atau pemilik kami. Anda dapat melakukan percakapan langsung untuk menanyakan produk, menyesuaikan pesanan, atau mendapatkan bantuan lebih lanjut selama proses pemesanan.
Apakah ada opsi barang ready order selain pre-order?
Ya, kami berusaha menyediakan opsi barang ready order untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang membutuhkan produk segera. Namun, saat ini opsi terbaik yang kami tawarkan adalah pre-order. Hal ini kami lakukan untuk menjaga dan memastikan kualitas produk serta memastikan bahwa setiap pesanan sesuai dengan keinginan pelanggan. Dengan sistem pre-order, kami dapat mengelola produksi dan pengiriman dengan lebih baik, sehingga Anda mendapatkan produk yang terbaik.
Apakah transaksi ini aman?
Transaksi di platform kami 100% aman. Kami sangat mengutamakan keamanan dan kepercayaan pelanggan dalam setiap transaksi yang dilakukan. Bisnis kami telah berjalan lama dengan reputasi yang baik, dan kami selalu berkomitmen untuk menjaga keberlanjutan serta integritas bisnis kami. Semua metode pembayaran yang kami sediakan dilengkapi dengan sistem keamanan terkini untuk melindungi data dan informasi pribadi Anda.
Berapa lama waktu pengiriman barang?
Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi Anda dan situasi pengiriman. Estimasi kami:
Pengiriman paling cepat membutuhkan waktu 3 hari kerja.Pengiriman paling lama membutuhkan waktu hingga 2 minggu, tergantung pada kepadatan lalu lintas pengiriman dan situasi lainnya.
Apakah harga barang sudah termasuk ongkos kirim?
Kami beroperasi di Makale, Tana Toraja dan Rantepao, Toraja Utara. Kebijakan ongkos kirim adalah sebagai berikut:
Gratis Ongkir untuk pelanggan di wilayah Makale dan Rantepao.Untuk pelanggan di luar wilayah tersebut, ongkos kirim akan menyesuaikan dengan tarif pengiriman.Namun, jika jarak pengiriman masih memungkinkan dan lokasi Anda berada dalam jangkauan layanan kami, opsi gratis ongkir tetap dapat berlaku. Silakan diskusikan dengan tim kami saat melakukan pemesanan.
Apakah ada alamat lokasi usaha yang bisa dikunjungi?
Ya, Anda dapat mengunjungi lokasi usaha kami secara langsung. Alamat lengkap tersedia di laman Kontak kami. Kami dengan senang hati menyambut kedatangan Anda.
Apa jaminan jika ada komplain atau barang tidak sesuai?
Kami sangat mengutamakan kualitas produk untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika terjadi masalah seperti cacat produk atau barang tidak sesuai, dan setelah investigasi terbukti bahwa kesalahan tersebut berasal dari pihak kami (bukan karena kelalaian pelanggan), maka kami akan bertanggung jawab penuh. Anda dapat mengajukan komplain melalui kontak yang tersedia, dan tim kami akan membantu menyelesaikan masalah dengan cepat dan adil.
Ada Pertanyaan Lain?
Jika ada pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kepuasan Anda adalah prioritas kami!